Если Вам не отвечают больше 2ух минут, тогда обращайтесь в наш Телеграмм.
Обменный сервис гарантирует возврат денежных средств по запросу Заказчика.
Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств при незавершенном обмене (до совершения выплаты по заявке). Исполнитель обязуется вернуть средства по запросу Заказчика за вычетом 5% от оплаченной суммы (процент комиссии за возврат может быть увеличен в зависимости от ситуации).
Если заказчик запросил возврат на финальной стадии (после продажи криптовалюты), Исполнитель будет производить возврат средств путем обратной конвертации по текущему курсу на момент запроса.
Подробнее о правилах сайта: https://instacrypt.org/tos/.